שאלות ותשובות - FAQ
שאלות ותשובות נפוצות
אנו באתר 'saalsaa' – סלסה עיצובים מייבאים ומשווקים מגוון ענק של מוצרים לבית, ביניהם: אקססוריז לבית, אקססוריז לחדר שינה, אקססוריז לסלון, אקססוריז לאמבטיה ועוד. כל המוצרים שלנו באיכות הטובה ביותר ובסטייל הכי חדשני שיש בעולם! חשוב שתדעו שאנחנו כאן בסלסה עיצובים נמצא ונביא עבורכם את כל המוצרים הכי יחודיים, איכותיים ומובילים שתוכלו לבקש לעיצוב הבית שלכם.
כרגע יש לנו רק חנות אונליין. כל המוצרים שלנו נמכרים באמצעות האתר שהושקע בו רבות ליצור חווית קניה נוחה ומהנה ובטוחה. בהמשך אנו נפתח חנות פיזית שתוכלו להגיע ולהנות בה.
אתם יכולים ליצור איתנו קשר תמיד ובכל זמן! צוות שירות הלקוחות שלנו מחכה לדבר ולעזור לכם בכל נושא. אפשר להתקשר או לשלוח הודעת ווטסאפ. אתם גם יכולים לעבור לעמוד יצירת קשר בלחיצה כאן >>
באתר שלנו יש מבחר אמצעי תשלום לבחירתכם. אתם יכולים לשלם איך שנוח לכם ובאיזה אמצעי תשלום שאתם בוחרים. יש לכם אפשרות לשלם בכרטיס אשראי, בפייפאל, ביט, פייבוקס או העברה בנקאית. אתם רק צריכים לבחור את מה שהכי נוח עבורכם.
לאחר שהסתכלתם באתר והכנסתם את המוצרים לסל הקניות, יש ללחוץ על 'רכישה'. באתר שלנו ישנה אפשרות לרכוש או באמצעות התחברות לחשבון / יצירת חשבון חדש למי שאין או כאורח. יש להזין את כל הפרטים שמופיעים באופן מלא ומדויק, (קיבלתם מאיתנו קופון? זה המקום להזין אותו) ולבחור את סוג המשלוח המועדף עליכם. לאחר מכן לבחור איך אתם רוצים לשלם, לאחר ביצוע התשלום וקבלת אישור ההזמנה, סיימתם. השאר עלינו.
בהחלט כן! המוצרים שלנו נבחרים בקפידה ואחריות רבה. כל מוצר ומוצר עובר בדיקת איכות לפני היציאה ללקוח כך שאתם יכולים להיות בטוחים שתקבלו מוצר סופר איכותי ומעולה במחיר המשתלם ביותר.
אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד מדיניות משלוחים באתר, ועל-פי מועדי האספקה המצוינים בעמוד. הנהלת האתר תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במהירות האפשרית, בין 7 ל-20 ימי עסקים במשלוח עם דואר ישראל.
שליחות החבילה לסניפי דואר ישראל בכל רחבי הארץ היא בחינם לגמרי וללא שום תשלום נוסף. ניתן לעקוב אחרי סטטוס המשלוח באתר דואר ישראל. לא משנה כמה הזמנות או כמה מוצרים אתם רוכשים את דמי המשלוח אתם פשוט לא משלמים!
לאחר ביצוע ההזמנה והתשלום תראו הודעה במסך ‘הזמנתך התקבלה בהצלחה’. בנוסף לכך, תקבלו לאחר כמספר דקות אישור למייל על ביצוע ההזמנה. וזהו אנחנו נדאג להביא אליכם את החבילה בהקדם האפשרי.
במקרה שאתם רוצים לבצע כל שינוי בהזמנה שלכם, יש ליצור איתנו קשר עד 24 שעות מרגע ההזמנה באמצעות שיחת טלפון או שליחת הודעה למספר הטלפון שלנו.
האתר שלנו מאובטח ברמה הגבוהה ביותר! חשוב שתדעו שהאתר שלנו מאובטח ברמת אבטחה מירבית (SSL). התשלום בכרטיס אשראי מאובטח ע”י חברת PayPal ובעת ביצוע התשלום הלקוח מועבר לדף סליקה מוצפן ומאובטח של החברה ומבצע תשלום. (נדגיש כי לאתר אין שום מידע וגישה לכרטיס האשראי). בנוסף, יש אפשרויות נוספות באתר לביצוע תשלום מאובטח דרך bit או PayPal או PayBox וגם העברה בנקאית.
אף פעם לא קרה לנו מקרה כזה. אבל אם וקרה לכם דבר כזה שקיבלתם מוצר לא תואם או מוצר פגום אתם מוזמנים לפנות אלינו בכל אחד מהאפשרויות ליצירת קשר באתר, ואנו נדאג לבדוק ולפתור את הנושא ולתת מענה ישיר ומוצר חדש או זיכוי מה שתבחרו.
יש לכם עוד שאלות או שחסר מידע? אנחנו כאן לעזור לכם!
התקשרו אלינו
050-1234567
שלחו מייל
info@saalsaa.com
שעות הפעילות
ראשון עד שישי - 10:00 בבוקר עד 20:00 בערב
Useful Links
קישורים שימושיים
אודות החברה
רוצים לדעת עוד על אודותינו היכנסו לכאן.
יצירת קשר
מכאן אתם יכולים לדבר איתנו מכל מקום.
אקססוריז לבית
בואו למצוא את האקססוריז האהובים עליכם.
מדיניות משלוחים
היכנסו לעמוד מדיניות משלוחים לקבלת הפרטים.
תקנון האתר
היכנסו לעמוד תקנון האתר לקבלת הפרטים.
מדיניות החזרות
היכנסו לעמוד מדיניות החזרות לקבלת הפרטים.
Why choose us
מדוע לבחור בנו?
משלוחים חינם
גאים להעניק ללקוחותינו שירות משלוחים חינם בכל הארץ. לא משנה כמה מוצרים ובאיזה סכום, תהנו ממשלוח חינם.
מחירים משתלמים
אנחנו מאמינים שהמחירים צריכים להיות הוגנים כלפי כולם, אצלנו באתר אתם תהנו מהמחירים המשתלמים ביותר!
איכות מעולה
על איכות המוצרים שלנו אנחנו לא מתפשרים! באתר תמצאו את המוצרים האיכותיים והטובים ביותר שניתן למצוא.
גלישה ותשלום מאובטח
בזמן הגלישה והרכישה שלכם באתר אתם בטוחים ומוגנים, האתר מאובטח ומוצפן באמצעות אבטחה מירבית (SSL).
